Medición de Apps: Estrategias para alinear a Devs y Marketing

La medición de aplicaciones móviles es un terreno donde confluyen retos técnicos y estratégicos. En la reciente CRO Talk #11, Daniela Díaz, experta en growth y Head of Acquisition en MACH, abordó la manera de superar estos desafíos y construir un lenguaje común entre los equipos de desarrollo y marketing. 

En este post compartiremos las estrategias, métricas esenciales y aprendizajes destacados durante la charla.

Los tres grandes desafíos en la medición de apps

Daniela identificó tres áreas donde las empresas suelen enfrentar dificultades:

• A nivel organizacional: La falta de metas claras y compartidas es uno de los mayores obstáculos.
  Establecer OKRs (Objetivos y Resultados Clave) alineados y KPIs bien definidos, permite que todos los equipos trabajen hacia un mismo objetivo, desde el desarrollo técnico hasta las estrategias comerciales.
• En los equipos: El trabajo en silos limita el diálogo y la colaboración. Crear equipos multidisciplinarios donde participen desarrolladores, marketers y especialistas en datos, ayuda a romper barreras y fomenta la comunicación efectiva.
• Desde el marketing: Entender el impacto de las campañas más allá de las métricas de vanidad es fundamental. Marketing y desarrollo deben trabajar juntos para asegurar que las implementaciones reflejen resultados reales y accionables.

Métricas esenciales: ¿qué medir y cuándo?

Seleccionar las métricas adecuadas según la etapa de madurez del producto es clave para evaluar el progreso y tomar decisiones estratégicas.

Conoce las métricas más importantes para cada fase:

Adquisición: Mide descargas, usuarios registrados y tasa de activación. CPA (Costo por Adquisición) y onboarding rate son indicadores clave para evaluar la eficacia inicial.

Retención: Supervisa la tasa de retención, churn rate (usuarios que abandonan) y el LTV (Lifetime Value). Estas métricas ayudan a comprender qué tan comprometidos están los usuarios.

Engagement: Métricas como DAU (Daily Active Users) y MAU (Monthly Active Users) te permiten identificar patrones de uso y el impacto de las estrategias.Monetización: ROI, ARPU (Ingresos Promedio por Usuario) y conversiones de producto son esenciales para productos en fases más avanzadas.

Atribución asistida: el puente entre datos y decisiones

En un entorno donde las aplicaciones dependen de la colaboración entre equipos, la atribución asistida ayuda a entender el papel de cada interacción del usuario en su recorrido, integrando esfuerzos de marketing y desarrollo en una estrategia unificada.“Sin una estrategia clara de atribución, las decisiones basadas en datos pierden dirección”, enfatizó Daniela.

Reflexiones finales

La medición de apps además de ser un desafío técnico también es un ejercicio de colaboración. La adopción de OKRs compartidos, la priorización de métricas relevantes y el uso de estrategias como la atribución asistida pueden transformar la forma en que los equipos trabajan juntos.

Si te interesa profundizar en cómo optimizar la medición en tus aplicaciones, te invitamos a ver la charla completa en nuestro canal de YouTube. También puedes seguirnos en LinkedIn para estar al tanto de nuestras próximas CRO Talks. ¡Nos vemos en la próxima charla!